BANDUNG,kabarone.com- Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo mengharapkan layanan darurat atau Hotline 110 (polisi) bisa merespon cepat aduan masyarakat kepada kepolisian layaknya kemudahan masyarakat memesan makanan pizza.
“Hotline nomor layanan polisi 110 merupakan upaya untuk mempermudah akses masyarakat dan mempercepat respon Polri ketika dibutuhkan masyarakat. Diharapkan ke depan masyarakat mendapat pelayanan Polri semudah memesan pizza,” kata Listyo Sigit saat peluncuran layanan darurat atau hotline 110 di Mapolda Jabar.
Dirinya menekankan melalui Hotline 110 masyarakat benar-benar merasakan kemudahan untuk mendapatkan informasi dan dapat melakukan sharing informasi.
Selain itu, dia memerintahkan kepada seluruh Kasatwil agar mengoptimalkan perawatan, pemeliharaan perangkat layanan, meningkatkan sumber daya manusia yang mengawaki, serta meningkatkan pengawasan dan pengendalian tata kelola operasionalnya.
“Kembangkan layanan polisi 110 yang terintegrasi dengan aplikasi lain Binmas Online System, Polisiku, dan lain, sehingga dapat menjadi alert bagi anggota di lapangan agar segera merespon informasi dari
masyarakat,” tutur mantan Kapolda Banten ini didampingi Panglima TNI Marsekal Hadi Tjahjanto, Kamis 20 Mei 2021.
Tak hanya itu, diperlukan peningkatan kuantitas dan kualitas pelayanan 110 melalui penambahan jumlah operator pada tingkat Polres dan Polda sehingga tidak ada panggilan masyarakat yang tidak terlayani.
“Segera tangani kendala-kendala teknis sehingga implementasi nomor layanan polisi 110 dapat diperluas ke seluruh masyarakat. Sosialisasikan penggunaan nomor layanan polisi 110 ini melalui jajaran Divhumas Polri, Polda serta Polres kepada masyarakat dan
personel agar layanan ini dapat berfungsi secara optimal,” pinta Kapolri.
Ditegaskan, soal kepastian keamanan data jangan sampai terjadi kebocoran informasi.
Untuk diketahui, Layanan polisi 110 ini merupakan salah satu dari program prioritas Kapolri. Dan dalam hari 100 kerja berjalan, Listyo Sigit telah mewujudkan pelayanan tersebut.
Perangkat Hotline 110 sendiri saat ini tercatat sudah ada di 420 titik. yakni, satu di Mabes Polri, 32 Polda jajaran, 387 Mapolres dan Mapolresta. Pelayanan itu sendiri gratis bagi masyarakat yang membutuhan respon dari aparat.
“Menekankan upaya pendekatan pemolisian yang Prediktif dengan harapan membangun kejelasan,” ujar Listyo. (Amr/Hms)
